Câu Hỏi Thường Gặp

Các câu hỏi thường gặp

1 Làm thủ tục bay (check-in) tại sân bay cần những giấy tờ gì?

2 Các bước làm thủ tục tại sân bay như thế nào?

3 Làm thủ tục xuất - nhập cảnh tại sân bay cần những giấy tờ gì và phải thực hiện các bước như thế nào?

4 Hành khách có được mang theo vật nuôi lên máy bay hay không?

5 Hành khách được mang theo bao nhiêu kg hành lý ký gửi lên máy bay?

6 Các vật dụng không được mang theo đối với hành lý xách tay?

7 Hành khách có được mang theo cành đào, cành mai lên máy bay hay không? Thủ tục như thế nào?

8 Mang theo thực phẩm Tết lên máy bay cần làm những thủ tục gì?

9 Những vật dụng không được mang theo trong hành lý ký gửi?

10 Giá vé máy Tết của trẻ em, người già và người khuyết tật là bao nhiêu?

11 Làm sao để phân biệt được vé thật, vé giả khi đã đặt xong vé?

12 Tôi bị mất vé, tôi phải xử lý như thế nào?

13 Để ra sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất nên chọn đi taixi của hãng nào để đảm bảo an toàn và tiết kiệm?

14 Từ trung tâm thành phố Hà Nội đến Sân bay Nội Bài và chiều ngược lại có những tuyến xe bus nào?

15 Từ trung tâp Tp. Hồ Chí Minh đến Sân bay Tân Sơn Nhất và chiều ngược lại có thể đi những tuyến xe bus nào? Điểm dừng/đón ở sân bay ra sao?

16 Các hãng hàng không có xe đưa đón khách không? Phương thức đi lại, mức phí thế nào?

17 Sân bay Nội Bài nằm ở đâu?

18 Vị trí quầy làm thủ tục của các hãng hàng không tại sân bay Nội Bài?

19 Sân bay Tân Sơn Nhất nằm ở đâu?

20 Vị trí quầy làm thủ tục của các hãng hàng không tại sân bay Tân Sơn Nhất?

21 Khu dịch vụ (ăn uống, bán quà lưu niệm, bãi đỗ xe…) tại sân bay Tân Sơn Nhất được bố trí như thế nào?

22 Khu dịch vụ (ăn uống, bán quà lưu niệm, bãi đỗ xe…) tại sân bay Nội Bài được bố trí như thế nào?

23 Trong suốt hành trình bay, tôi cần chú ý những gì để đảm bảo an toàn chuyến bay?

24 Trong hành trình bay, tôi được cung cấp những dịch vụ nào? Dịch vụ nào theo yêu cầu sẽ phải trả thêm phí? Mức phí là bao nhiêu?

25 Sau khi làm các thủ tục check in tại sân bay và lên máy bay, tôi sẽ được hướng dẫn vào ghế ngồi của mình như thế nào?

26 Những trường hợp hành khách nào đi máy bay cần có xác nhận sức khỏe trước chuyến bay? Trường hợp nào không được phép đi máy bay?

27 Cơ quan nào sẽ là nơi đủ thẩm quyền xác nhận sức khỏe cho bệnh nhân trước chuyến bay và được hãng hàng không công nhận?

28 Đối với những trường hợp đặc biệt như người bệnh, người ngồi xe lăn, người cần sử dụng oxy liên tục... , các hãng hàng không có những dịch vụ như thế nào? có ưu tiên gì?

29 Thủ tục check in đối với các trường hợp hành khách có tình trạng sức khỏe đặc biệt như thế nào?